你的微信小程序留不住用戶？一篇文章告訴你如何黏住千萬(wàn)用戶！

一年過(guò)去了簡(jiǎn)單來(lái)總結(jié)一下大多數(shù)人運(yùn)營(yíng)小程序的狀態(tài)

也許你現(xiàn)在還在感嘆時(shí)運(yùn)不加

為什么別人的小程序就能達(dá)到轉(zhuǎn)化率提升10倍？

除了他們本身具備強(qiáng)大的背景實(shí)力外還有哪些技巧？

一、小程序模板消息不可忽視

模板消息是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段，通過(guò)這個(gè)小程序可以向用戶推送重要通知或者消息。每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)，包括小程序的 LOGO、名稱、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。用戶只用點(diǎn)擊就能直接進(jìn)入小程序界面。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)：模板消息可以直接在微信聊天框中“服務(wù)通知”查看，遵循了他們處理消息通知的習(xí)慣，讓他們更加方便快捷的掌握商家的服務(wù)進(jìn)度以及獲取必要的信息。

同時(shí)對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，消息通知可以引導(dǎo)用戶直接進(jìn)入小程序進(jìn)行下一步的行為，在一定程度上增加了小程序的活躍度以及產(chǎn)品的曝光度，從而增加用戶的粘性。

二、小程序與公眾號(hào)雙向互通

如今公眾號(hào)和小程序的聯(lián)系越來(lái)越緊密，小程序可以說(shuō)是公眾號(hào)的一種延伸，是公眾號(hào)變現(xiàn)的一種重要方式。而公眾號(hào)則為小程序提供了更多的入口以及后續(xù)服務(wù)。兩者相互融合為小程序用戶提供全方位的服務(wù)，提升小程序用戶的留存率。

這些流量絕佳的小程序入口你都用了嗎？

1.向公眾號(hào)關(guān)注者發(fā)送一條關(guān)聯(lián)通知

我們?cè)谶M(jìn)行公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序操作時(shí)，選擇“關(guān)注后給已關(guān)注公眾號(hào)的用戶發(fā)送通知”，這樣關(guān)注成功后，公眾號(hào)關(guān)注者就會(huì)收到一條關(guān)聯(lián)通知，引導(dǎo)關(guān)注者體驗(yàn)、使用小程序。當(dāng)然這條消息是不占用每天的群發(fā)次數(shù)，小伙伴們可以不用擔(dān)心。

2.公眾號(hào)文章插入小程序卡片

現(xiàn)在公眾號(hào)圖文中支持插入小程序卡片，卡片的主要展現(xiàn)方式有文字鏈接、圖片鏈接和小程序卡片3種方式，當(dāng)然我們也可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，在圖文中插入小程序。這樣用戶點(diǎn)擊一下就能直接進(jìn)入小程序指定的頁(yè)面，隨時(shí)隨地都可以直接購(gòu)買支付，極大程度上提升了小程序體驗(yàn)的順暢度。

3.公眾號(hào)菜單插入小程序

我們?cè)谕瓿勺远x菜單加入小程序操作后，當(dāng)用戶點(diǎn)擊該設(shè)定的欄目時(shí)，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入小程序界面。

4.支付后關(guān)注公眾號(hào)

除上述入口外，小程序還具備一項(xiàng)特殊的既能——支付后關(guān)注公眾號(hào)。當(dāng)用戶在小程序中完成支付后，支付成功的界面就會(huì)引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，而當(dāng)用戶關(guān)注后，就能直接通過(guò)圖文消息的推送批量的接觸用戶。這也是實(shí)現(xiàn)商家拉新留存用戶的一個(gè)有效契機(jī)。

5.小程序中插入公眾號(hào)文章

最近小編也發(fā)現(xiàn)了小程序的另外一個(gè)超強(qiáng)技能，就是小程序能打開(kāi)公眾號(hào)文章。而點(diǎn)擊文章后就能關(guān)注公眾號(hào)。實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與小程序之間的流量互導(dǎo)，打造線上線下流量閉環(huán)。

三、小程序之間互通

1.直接跳轉(zhuǎn)小程序

今年6月微信官方選發(fā)布兩個(gè)小程序可以互相跳轉(zhuǎn)，這對(duì)小伙伴們來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一個(gè)相互導(dǎo)流的好方式。就像打造公眾號(hào)矩陣一樣，我們可以利用不同的小程序來(lái)滿足用戶多樣化的個(gè)性需求，從而實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流，最終實(shí)現(xiàn)用戶留存。

2.通過(guò)小程序碼跳轉(zhuǎn)

而如果沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)直接跳轉(zhuǎn)小程序時(shí)，我們也能利用長(zhǎng)按識(shí)別二維碼的特點(diǎn)，來(lái)完成小程序間的相互跳轉(zhuǎn)。

具體操作方法如下：

開(kāi)發(fā)者利用 wx.previewImage() 接口，打開(kāi)目標(biāo)小程序的小程序碼。

小程序碼打開(kāi)后，用戶長(zhǎng)按小程序碼，點(diǎn)擊「掃描圖中小程序碼」，啟動(dòng)目標(biāo)小程序。

3.從小程序服務(wù)到小群交流

群在微信體系當(dāng)中可以說(shuō)是一個(gè)很重要的存在，對(duì)小程序來(lái)說(shuō)也是一個(gè)最便捷最快速的傳播途徑。小程序可以直接分享到微信群中，這樣用戶就能快速了解商家的活動(dòng)，并通過(guò)群眾好友的分享與刺激，就能極大程序的提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

4.重視小程序數(shù)據(jù)分析

對(duì)于小程序的數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了“小程序數(shù)據(jù)助手”，通過(guò)這個(gè)我們可以查看小程序打開(kāi)次數(shù)、頁(yè)面瀏覽量、訪問(wèn)人數(shù)、新訪問(wèn)用戶數(shù)、入口頁(yè)、受訪頁(yè)、分享次數(shù)、分享人數(shù)。這些都只是一些大概的數(shù)據(jù)指標(biāo)，而除了這些指標(biāo)外，我們還要對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析（這個(gè)是十分重要的哦），具體包括：點(diǎn)擊、進(jìn)入頁(yè)面、下拉刷新、加載、分享等等。

如果我們能將用戶的這些行為有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，放在不同的維度進(jìn)行分析對(duì)比，那么我們就能很清晰的知道用戶的喜好以及行為習(xí)慣，方便我們更好的根據(jù)用戶的這些特點(diǎn)來(lái)調(diào)成小程序策略，從而高效的達(dá)到用戶留存。

好啦，小編今天的小程序用戶轉(zhuǎn)化及留存的知識(shí)分享，就到這里了，如果你還有其他更好的方法，就來(lái)留言告訴我們吧。