公眾號(hào)和微信小程序如何打通運(yùn)營數(shù)據(jù)脈絡(luò)？

　　目前在國內(nèi)市場，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶資源的成本越來越高了，營銷手法不斷更新迭代，競爭愈加激烈。為了突破原有的營銷模式，商家在實(shí)體流量每況愈下的基礎(chǔ)上，都會(huì)將零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，通過構(gòu)建小程序商城來彌補(bǔ)門店流量短缺帶來的影響，不但擴(kuò)展了銷售渠道，也帶來了比門店更多的流量與收益。微信平臺(tái)是商家的不二選擇。

　　微信是國內(nèi)最大的社交巨頭，現(xiàn)今擁有11.5億月活躍用戶，這一數(shù)據(jù)還在不斷增加，借助微信內(nèi)部的公眾號(hào)和小程序，數(shù)千萬各個(gè)領(lǐng)域的人群都已經(jīng)獲利，微信平臺(tái)獨(dú)有的商業(yè)生態(tài)圈正在加速向智慧生態(tài)挺進(jìn)。

　　公眾號(hào)和微信小程序該如何選擇？

　　對于商家來說：公眾號(hào)生產(chǎn)內(nèi)容，通過信息傳遞實(shí)現(xiàn)與人的連接，以內(nèi)容營銷和傳遞信息為主，觸達(dá)粉絲用戶；小程序面向產(chǎn)品和服務(wù)，用于商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)。兩者相結(jié)合，就能構(gòu)成微信內(nèi)基本的營銷生態(tài)體系。

　　在運(yùn)營的過程中，商家如果想要利用小程序的體驗(yàn)留住客戶，公眾號(hào)無疑就是最好的用戶下沉變成粉絲的途徑，小程序則扮演了商城、貨架、產(chǎn)品介紹的角色。在公眾號(hào)建立一個(gè)自定義菜單，點(diǎn)擊就可以打開小程序，公眾號(hào)和微信小程序如此就變成了一個(gè)閉合，從而帶來巨大的商業(yè)價(jià)值。公眾號(hào)功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開，小程序?qū)I銷功能進(jìn)行了嚴(yán)格控制與公眾號(hào)區(qū)別，使小程序的服務(wù)在使用體驗(yàn)與便捷性能夠得到提升，不至于淹沒在公眾號(hào)過度的營銷信息中。

　　微信開放平臺(tái)&第三方程序開發(fā)

　　在微信生態(tài)中，微信提供更多的是基礎(chǔ)能力。而“用戶統(tǒng)一管理”也是小程序與公眾號(hào)在底層數(shù)據(jù)上的互通，而將多樣化場景的應(yīng)用數(shù)據(jù)集合起來，例如會(huì)員互通、訂單和支付的鏈接，就需要借助像前寶通一樣的專業(yè)服務(wù)商來實(shí)現(xiàn)，根據(jù)商家行業(yè)匹配更適用的行業(yè)應(yīng)用場景解決方案，這樣一來，中小商戶也能實(shí)現(xiàn)自有公眾號(hào)和小程序的無縫銜接。

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